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充分发挥企业信息员的情报价值(合集5篇)

六溜球

【简介】感谢网友“六溜球”参与投稿,以下是小编收集整理的充分发挥企业信息员的情报价值(共5篇),仅供参考,希望对大家有所帮助。

篇1:充分发挥企业信息员的情报价值

企业开展竞争情报工作主要从两个途径收集信息:一是企业内部人员,二是与外部专业竞争情报服务商合作,目前,大部分营销为导向的企业是通过发动内部的一线市场人员收集竞争对手信息,这些“一线市场人员”我们也称之为“企业信息员”。

这是一项行之有效的工作,因为企业信息员长期在市场一线工作,可以和竞争对手很多人员接触,同时了解本地市场的特性,提供丰富及时的竞争情报。但我们与不少客户交流发现,这项工作开展却不尽人如意,主要体现在企业信息员主动性差、获取的信息价值性不高。笔者认为可以从以下三个途径改善。

一、重视企业信息员的价值

企业管理层很少和企业信息员沟通竞争情报的价值,

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IBM 对全球企业所做的一项调查表明,全世界只有13%的CEO认为自己的公司有能力对变化的商业环境作出快速灵活的反应。因此,这个时代的实景恐怕是,尽管大家嘴上都叫嚷着要争分夺秒,但是真正开始赛跑后,大多数公司马上现出了爬行动物的原形。企业对竞争与环境变化的反应过程,大致与动物对刺激的反应过程类似,而充当企业神经系统的就是竞争情报系统。

市场逐鹿,强手如林,要想在这激烈的竞争中立于不败之地,除了具备有强烈的竞争意识外,还必须掌握现代化的信息手段,善于利用并建立高效健全、反应灵敏的竞争对手信息采集分析系统,以便全面了解竞争态势,准确地预测市场变化,抢占市场份额。

首先要确认竞争对手和目标。情报人员要经常与管理人员进行沟通,了解他们到底需要和使用什么情报,

情报不是越多越好,地毯式搜集来的情报对管理人员不适用。企业的情报工作应以特定项目、特定需求为重点,而不是面面俱到。管理人员有时很少使用企业的情报系统,其中一个重要原因是在设计这一系统的过程中,管理人员并没有参予,其情报需求也没有被考虑在内。

第二,信息和情报的搜集。竞争对手分析的主要信息来源包括竟争情报咨询研究机构,各种信息调查报告,行业研究报告,报刊和专业杂志,行业协会出版物,文件互联网及数据库,工商企业名录,企业自身内部员工、价值链上的企业、业内资深人士等,各项展会等。时效性和准确性是有效情报的基础,一般的市场信息则可以不具备这样的特点;情报会对情报使用者的未来产生影响,而一般的市场信息则不一定会对获取者的外来决策产生深远的影响。

第三,情报不只是数据采集,而且应该对数据进行分析。公司所需的战术信息和战略信息是隐含在大量其他的信息源中,需要情报人员去挖掘、分析。使信息转化为情报的过程,在情报工作中居于核心地位。情报人员只有提供分析性的情报,才能与决策者平等地坐在一起讨论问题。不提供建议和可供实施的方案,会导致决策者很少利用这些情报。

只有建立了竞争对手信息采集分析系统,才会将竞争对手的监测和分析,变成一项日常的工作,才可能及时地掌握竞争对手的动态,为企业决策提供及时的信息。

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